配送時間
- 訂單處理：我們於營業日（週一至週五，國定假日除外）處理和發送訂單。
- 非營業日訂單：週末及國定假日期間的訂單，將在下一個營業日開始處理。
商品出貨與配送方式
配送方式
宅配服務
- 物流公司：我們使用 新竹物流 為您配送商品。
- 配送時間：暫無法指定特定的配送日期或時段，實際送達時間以物流公司為準。
- 查詢配送狀態：若商品寄出後 3-5 個工作天 仍未收到，請立即撥打客服專線與我們聯繫。
超商取貨
- 取貨通知：商品送達您指定的超商後，將以簡訊通知您。
- 取貨期限：請務必在取貨期限內前往指定超商取貨，逾期未取將自動退回。
- 重新訂購：若商品被退回且您仍想購買，需重新下單。
- 建議：如需盡快收到商品，建議選擇「宅配」方式。
商品出貨時間
現貨商品
- 出貨時間：在您收到「訂單確認信」後的 2-3 個工作天內（國定假日除外）安排出貨。
- 送達時間：依您選擇的物流方式為準。
特殊情況
- 貨量不足：若商品需調貨，出貨時間將另行安排，我們會主動與您聯繫。
- 資訊不完整：若訂購人或收件人資料不完整，需確認後再安排出貨。
- 不可抗力因素：如遇颱風、地震等不可抗力因素，將於恢復正常營運後的 2-3 個工作天內 出貨。
- 節慶/活動期間：因訂單量較大，出貨時間可能延長至 3-5 個工作天。
- 連續假期：農曆春節或連續假期期間的出貨與到貨時間，將依網站或社群平台公告為主。
配送範圍
- 服務地區：目前僅限台灣本島、澎湖、金門、馬祖。
- 離島配送：若配送地址為離島，送達時間將依物流公司實際作業時間而定。
物流處理費
- 免運門檻：單筆訂單金額達到免運標準，即可享有免費宅配或超商取貨服務。
- 未達免運：若單筆訂單未達免運門檻，將依結帳時顯示的金額收取物流處理費。
- 單一收件地址：同一筆訂單僅能配送至一個收件地址。如需寄送至多個地址，請分別下單，運費將依各訂單計算。
收貨與驗貨
- 簽收確認：商品配送至您指定的地址，由您或您的代理人簽收後，即完成配送服務。
- 檢查商品：請在簽收後盡快檢查商品的品項、數量是否正確，以及商品有無瑕疵。
- 開箱錄影：建議您在開箱時錄製視頻，以保障您的權益。
- 問題反饋：若對收到的商品有任何疑問，請透過 Tablup（卓頂科技） 線上客服或客服專線於服務時間內與我們聯繫。
